酒店還可以這樣加強品牌印象~

  調動五官的感受，顯然對品牌的印象會更加深刻，音樂和香薰是酒店可以利用起來的方式之一。  

一些品牌提供音樂播放列表，在住宿結束后客人可以繼續聆聽  

感官是說起來容易做起來難的東西。那么加強感官有什么好處呢？

Kimpton酒店餐廳的音樂總監LaurenBucherie表示，播放品牌的音樂，客人可以通過播放列表來選擇。此外，酒店工作人員可以訪問一個應用程序，跟蹤所有正在播放的音樂，提出任何關于音樂的氛圍的問題。這樣可以將信息傳達給正在聆聽的客人，時刻與客人保持關聯。  

喜達屋全球品牌管理副總裁PaigeFrancis認為，作為品牌的的元素之一，雅樂軒還舉辦雅樂軒之星競賽尋找新的藝術家，并讓客人參與其中，成為項目的一部分。  

“雅樂軒是富有聲響的，因為這更加直接，讓我們的酒店與客人緊密聯系。”Francis表示，“歌詞是中心，但不是壓倒性的，客人有機會聽他們沒有聽到的東西。”  

通過其他感官（例如香水）強化品牌更加容易。ValenciaGroup運營總監TrentFreeman表示，他們酒店的大堂區域會點燃不同品牌不同香味的香薰蠟燭，同時可以銷售給對它們感興趣的客人。  

“讓我印象深刻的是客人會請求購買這些蠟燭。”Freeman表示，“比較具有挑戰性的是，我們還可以在酒店的哪些地方將這種香味融入，因為它廣泛地被我們的合作伙伴和客人所喜愛。”  

“你要在任何機會展現你的味道。”AirAroma的客戶經理AllisonShipp表示，“一旦設計好，讓其他產品也展現出來就不難，要盡可能地體現它。”  

年輕人、受過高等教育、經常出行的人們的需求發生了巨大變化，他們追求不一樣的旅行體驗。在20年前，大酒店的優勢就是他們統一的風格、用品。而這種同質化現象卻成為如今卻成為其發展的阻礙。數字化使得人們消除了對于未知的恐懼，不再追求相同的體驗。數字內容以及社交媒體的爆炸使得人們更多的去追求真實、超本地化、特定目的地、個人定制的旅行和住店體驗。